Förskrivarstöd

Rutiner för uppföljning av förskrivna hjälpmedel.

Onormalt slitage på hjälpmedel

Onormalt slitage/ovarsam hantering innebär att ett hjälpmedel har slitits mer än förväntat och behöver reparation/service utöver det som anses som normalt.

Reparation/service utöver normalt slitage ingår inte i det avtal som sjukvårdshuvudmännen har med Sodexo HjS vilket gör att Sodexo HjS fakturerar sjukvårdshuvudmannen för dessa reparationer eller i vissa fall kostnaden för hela hjälpmedlet om det inte går att reparera.

Eftersom brukare lånar hjälpmedlet från sjukvårdshuvudmannen så kan kommunen komma att fakturera aktuell brukare för kostnaden av det onormala slitaget/ovarsamma hanteringen av ett hjälpmedel. Sodexo HjS fakturerar aldrig brukare direkt då det är kommun/region som är kund.

Rutin vid onormalt slitage pdf, 158.1 kB.

Förkommen eller stulet hjälpmedel

Enligt Regelverket för hjälpmedelsförskrivning ska brukaren anmäla stöld av eller förkommet hjälpmedel till förskrivare. Stöld bör även anmälas till polisen. Brukaren blir ersättningsskyldig för stulna eller på annat sätt förkomna hjälpmedel

När förskrivare får vetskap om att ett hjälpmedel har stulits eller på annat sätt har förkommit.

1. Ska kontakt tas med Sodexo Hjälpmedelsservice för att avsluta hyran. Detta ska göras via blanketten "Förkommen produkt" som finns på Sodexos kundportal.
2. Sodexo Hjälpmedelsservice avslutar hjälpmedlet/hyran, skickar tillbaka blanketten till förskrivaren/anmälaren, med ifyllda uppgifter om restvärdet.
3. Förskrivaren har ansvar för att informera brukaren om att han/hon kommer att faktureras för restvärdet samt fylla i och signera blanketten som kommit i retur från Sodexo HjS.
4. Förskrivare i kommun/Hab ska därefter vidarebefordra blanketten till ansvarig i organisationen. Förtroendeförskrivare ska skicka blanketten till respektive hjälpmedelskonsult för vidarebefordran till folkbokförd kommun/Habilitering, som underlag för faktura till brukaren.
5. Kommun/Region Östergötland kommer att fakturera brukaren för restvärdet vid stulet eller på annat sätt förkommet hjälpmedel.
6. Det är brukarens ansvar att kontakta sitt försäkringsbolag för att eventuellt i sin tur få ersättning.